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INTERVIEW社員インタビュー

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磯村 光里

Profile

所属部署 コーディネーターチーム
職業名 インテリアコーディネーター
入社年月 2年
新卒or中途採用 新卒
出身地 愛知県刈谷市
趣味 鉱物観察、ギター、ベースの演奏

QUESTION

現在の職種(部署)における役割を教えてください。

ご契約後のお客様との建物の内外装仕様の決定、パソコンでの電気図面の作成、お客様の連絡窓口など。家づくりに関する行事を思い出に残していただけるようにイベントづくりをしています。

今の職に携わって、うれしかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください。

担当させていただいたお客様から、建物お引渡しの際や、3ヶ月点検時にお手紙をいただいたときです。お手紙には今までの打合せの感想、感謝や激励のお言葉をお書きいただいていて、読み返すたびに頑張ろう!という気持ちになります。いただいたお手紙はいつでも読めるように大切に手帳に挟んでいます。そのお客様とYYクラブなどのイベントでこれからもお会いできるのが楽しみです!

今の職に携わって、苦労したことと、 それをどうやって乗り越えたか教えてください。

お客様の家づくりをよりよくするお手伝いがしたいという気持ちと、自分が担当させていただくことがお客様の不安につながってしまうというジレンマです。入社後3ヶ月でメイン担当のお客様を持たせていただいたのですが、新入社員に自分たちの大切な家づくりを任せて大丈夫なのかなというお客様の不安感がひしひしと伝わってきました。そのことで自信をなくしてしまうことも多々ありましたが、信頼するしないはお客様が決めることなので、とにかく誠心誠意を尽くすしかないという気持ちの切り替えと、先輩コーディネーターの皆さん、担当営業・現場監督さんのサポートにより乗り越えることができました。

この業界に勤めることの魅力を教えてください。

お客様の人生においての一大イベントに携われることです。その分責任も大きいですが、建物お引渡しの際の達成感や、お客様から感謝のお言葉をいただいたときの喜びは本当に大きいです。

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください。

お客様が意見を言いやすい雰囲気づくりです。一生に1度2度しかない家づくり、お客様の思いをできる限り詰め込めるように、まずはお客様の意見をしっかり聞きだしてからご提案をするように努めています。

自社の魅力を教えてください

社員同士のサポート力です。分からないことや困ったこと、どの社員に聞いてもいやな顔をする社員はいません。だからこそ新しいことにチャレンジできたり、安心して仕事をができています。

今後の目標を教えてください。

お客様に、より信頼を置いていただけるコーディネーターになる!
お客様が家づくりをわくわく楽しめるようなご提案をどんどんと増やしていきます。

入社される方へのメッセージ。

一緒にお客様の思い出に残る家づくりのお手伝いをしましょう!

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